Au sein de notre Direction Commerciale et Marketing, vous aurez pour missions :

Assurer un support technique (en interne & externe)

• Conseiller techniquement le client ou le commercial en amont de la signature du contrat
• Participer aux visites clients en support des commerciaux
• Réaliser des études en cas de modification de la configuration des machines existantes sur la base des standards applicatifs et produits de l’entreprise
• Préconiser des solutions adaptées aux nouvelles configurations sur la base des standards de l’entreprise 
• Participer à la mise en place, au pilotage et aux RETEX des projets pilotes sur les nouveaux produits
• Être en interface régulière avec les Key Accounts (notamment intégrateurs)
• Participer à la formation des commerciaux. 

Construire, partager et garantir une expertise technique sur son segment 

• Accompagner le commercial et assurer le maintien du CRM lors des essais internes (clients).
• Être support du Chargé d’Etude Technique et assurer la qualité et la conformité des rendus pour assurer la meilleure proposition technique sur son segment
• Identifier de nouveaux process et de nouvelles applications (notamment par l’écoute des besoins clients, des remontées des commerciaux, des essais et des interventions sur site), au développement et à la capitalisation de celles-ci selon la méthode et les outils définis (objet Application)
• Construire le référentiel performances applicatives contractuelles définies sur la base des essais applicatifs et des RETEX (essais internes, essais clients, comptages sur site, clôtures projets)
• Proposer des tests et des qualifications applicatives en lien avec son Segment et organiser le suivi et assurer la synthèse des résultats en lien avec les services
• Participer aux Essais et aux Comptage sur Site pour assurer la cohérence des performances machines et consolider sa connaissance process et applications
• Définir et communiquer sur les process et performances applicatives définies sur la base des RETEX (essais internes, essais clients et comptage sur site)
  Identifier et participer aux conférences / Workshop en lien avec les process/application sur son segment
• Participer à la veille et à la collecte des besoins Marchés 

Construire des offres techniques adaptées

• Etudier le besoin du client, recueillir le retour d’expérience terrain des projets en cours de finalisation ou finalisés et les résultats des tests réalisés sur son segment 
• Proposer des solutions techniques complètes réalisables, optimisées en termes, qualité, conformité, coût et délai d’installation sur son segment et en support des segments transverses
• Être le référent des process et performances applicatives indiqués dans les offres commerciales
• Mettre en forme l’offre technique et reporter de son activité dans le CRM
• Assurer la passation des informations techniques nécessaires et complètes à l’ADV dans les délais impartis

• Issu/e d’un parcours ingénieur généraliste ou mécanique
• Vous disposez d’une expérience idéalement en industrie 
• Vous maitrisez les outils bureautiques et idéalement un CRM
• Vous êtes méthodique et rigoureux 
• Vous êtes force de proposition et vous disposez d’un bon esprit d’équipe
• Français et anglais courant