C’est dans ce contexte que nous recherchons un(e) alternant(e) chargé d’affaire avant-vente pour nous assister dans le support technique à la vente.
Intégré(e) à notre Service Back Office (Support aux ventes) vous serez amené(e) à jouer un rôle dans les missions suivantes :
Support aux Chargés d’affaires avant-vente
- Etudier le besoin du client et le challenger
- Proposer des solutions techniques complètes réalisables, optimisées en termes de qualité, coût et délai d’installation en se basant sur les standards applicatifs de l’entreprise
- Être le garant de la conformité de l’offre technique (performances de la machine) indiquées dans les offres commerciales
- Mettre en forme l’offre technique et reporter de son activité dans le CRM
- Assurer la passation des informations techniques nécessaires et complètes à l’ADV dans les délais impartis
Contribuer au développement de l’expertise technique de l’équipe
- Participer aux Essais et aux Comptage sur Site pour comprendre les process annexes et assurer la cohérence des performances machines
- Participer à la veille technique et à la collecte des besoins Marchés (notamment par l’écoute des besoins clients, des remontées des commerciaux, des essais et des interventions sur site)
- Participer à la capitalisation des nouveaux process et de nouvelles applications selon la méthode et les outils définis en faisant remonter le besoin à l’ingénieur projets et applications référent.
Participer à des projets d’amélioration continue du service
Autour de 2 grands axes : Support au déploiement du nouvel outil de calcul des offres techniques et Participation à la création d’un référentiel technique des séparateurs mécaniques d’un centre de tri
- Création de procédures
- Création et maintien des documentations affiliés
- Assurer la communication en interne
Je me crée un espace candidat
